投诉占比分析,所占比例=投诉量总计

315消费维权报告:90后维权意识最强

据了解，360公司《中国互联网用户消费维权报告》对去年猎网平台的举报维权数据进行了收录分析，发现90后已经成为了当下消费维权群体的中坚力量，占据了举报维权总数的43%，其次是80后占比为31%，70后占比为4%。

九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。

总结报告篇一： 3·15维权活动一直受到社会及学校的关注，为此，在这个具有特殊意义的日子里，我部特开展此活动。借此拓展大家的知识面，并提高大家对维权的认识和维权的意识。

年十大消费维权舆情热点中，互联网相关领域占据7席，包括：校园贷、共享单车、网络订餐、网约车、电子商务法、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。其余3项为：老年保健品、酒店卫生、预付卡消费。

虽然每一年的315国际消费者权益日都会大力宣传，但是仍然存在很多消费者因为不了解而权益受损，或者了解不够，没有得到充分的维权。消费者直接想商家反映情况，消费者对商家的解决方案不满意，可以直接向政府相关部门投诉。

而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。班会形式：可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等。

1、技术创新：无断推进新能源汽车核心技术的创新，提高电池、电机、电控等关键技术的性能和可靠性，降低成本，满足市场需求。技术创新还包括研发更高效的充电技术和电池管理系统，提升续航里程和充电速度。

2、新能源汽车产业高质量发展国家发改委新闻发言人孟玮在新闻发布会上表示，下一步，国家发展改革委将认真落实新能源汽车产业发展规划，持续促进新能源汽车产业高质量发展。

3、近期，国务院对新能源汽车高质量发展作出新的部署，国家发改委将会同有关部门认真贯彻落实，从需求侧和供给侧双向发力，持续巩固和扩大新能源汽车发展优势，推动新能源汽车产业高质量发展。重点是做到“四个持续”。

4、陈昊：抢占新能源汽车发展制高点新时代汽车产业如何实现高质量发展？陈昊围绕汽车产业提质升级和新能源转型发展，结合东风公司的实践，分享了三点体会。第一，把握行业发展的新格局，抢抓历史发展新机遇。

5、长安汽车副总裁、深蓝汽车CEO邓承浩以“市场与技术双轮驱动，汽车与能源高效协同，推动新能源产业高质量发展”为主题进行了分享。同日，长安汽车向社会公布了2023年11月的销量。今年1-11月，长安汽车累计销量237万辆，同比增长18%。

此外，法系品牌本季度投诉量也出现明显涨幅，较一季度大涨83%，投诉集中在部分标致品牌车型。车型属性投诉对比分析 2023年二季度，中大型车迎来爆发，投诉量环比出现翻倍式增长，与部分自主和日系品牌车型投诉量持续攀升有关。

此外，也有部分车主对长安奔奔EV蓄电池亏电、长安欧尚X5车身异响等问题进行投诉。

据车质网投诉数据显示，在2023年受理的轮胎问题投诉中，购车1-3年出现轮胎问题的投诉占比接近总量的五成，与2022年相比降低了9个百分点。

以下是车企投诉TOP5和车型投诉TOP5的具体分析。

第八名：上汽名爵投诉指数125 典型故障：变速箱机电单元故障、异响汽车质量投诉点评：2023年上汽名爵旗下的锐腾、名爵6遭到了小范围的变速箱集中投诉。其中，锐腾最凸显的问题在于变速箱机电单元故障。

该问题在2023年集中爆发，在上汽通用旗下三大品牌的车型上均有出现，因此引起了厂家的注意。不久前，上汽通用别克针对该问题进行了召回，召回时间从今年5月31日开始。

The End